Adres firmy
ul. Boya-Żeleńskiego 25
35-105 Rzeszów
Regulamin sklepu internetowego ZOREA
1. Informacje o przedsiębiorcy
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.zorea.pl jest prowadzony przez:
-
Robert Kopecki, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Robert Kopecki Podkarpacka Grupa Filmowa,
-
Adres siedziby: ul. Boya-Żeleńskiego 25, 35-105 Rzeszów,
-
NIP: 8133548184, REGON: 360062195
-
Adres e-mail: zoreasklep@gmail.com
-
Numer telefonu: +48 788852930
2. Definicje
-
Sprzedawca – Robert Kopecki, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Robert Kopecki Podkarpacka Grupa Filmowa.
-
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.zorea.pl.
-
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
-
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Produkt – towar dostępny w Sklepie.
-
Zamówienie – złożenie przez Klienta oferty kupna Produktu za pośrednictwem Sklepu.
-
Koszyk – narzędzie umożliwiające Klientowi kompletowanie zamówienia.
-
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Rodzaje i zakres świadczonych usług
3.1. Sklep oferuje sprzedaż produktów z kategorii beauty, wellness i nowoczesnej pielęgnacji.
3.2. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują:
-
Zawieranie umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu,
-
Możliwość założenia konta użytkownika,
-
Subskrypcję newslettera.
3.3. Usługi świadczone są na terytorium Polski.
4. Warunki świadczenia usług
4.1. Do korzystania z usług Sklepu niezbędne jest:
-
Dostęp do Internetu,
-
Urządzenie z zainstalowaną przeglądarką internetową w aktualnej wersji,
-
Aktywne konto e-mail.
4.2. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów
5.1. Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia.
5.2. Proces składania zamówienia:
-
Klient wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka.
-
Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
-
Klient wybiera metodę płatności i dostawy.
-
Klient akceptuje Regulamin i składa Zamówienie.
5.3. Metody płatności:
-
Płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24,
-
Wysyłka za pobraniem (płatność przy odbiorze).
5.4. Czas realizacji zamówienia: maksymalnie 48 godzin od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku wysyłki za pobraniem.
5.5. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty dostawy są podawane w procesie składania zamówienia.
5.6. Prawo odstąpienia od umowy:
-
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
-
Konsument zobowiązany jest złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail Sprzedawcy.
-
Produkt należy odesłać na adres: ul. Pogodne Wzgórze 24c, 35-317 Rzeszów. Koszty zwrotu ponosi Klient.
-
Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu.
6. Tryb postępowania reklamacyjnego
6.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wad Produktu lub niezgodności z umową.
6.2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres: ul. Pogodne Wzgórze 24c, 35-317 Rzeszów.
6.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
7. Zasady ochrony danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Robert Kopecki Podkarpacka Grupa Filmowa.
7.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, zgodnie z Polityką Prywatności.
7.3. Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji lub usunięcia swoich danych osobowych.
8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
8.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8.3. Klient ma prawo skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
